CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, BẢO TRÌ
Thời gian bảo hành
- Mọi thiết bị do Haewon cung cấp sẽ được bảo hành miễn phí từ 12 tháng đến 24 tháng.
- Chúng tôi sẽ kiểm tra, sửa chữa phần bị hỏng và thay mới nếu cần.
- Mọi chi phí sẽ do bên Haewon chi trả hoàn toàn.
Phân loại bảo hành
- Đối với phần cơ: Bảo hành trong thời gian 12 tháng.
- Đối với phần điện: Bảo hành trong thời gian 24 tháng.
CAM KẾT BẢO HÀNH VÀ DỊCH VỤ HẬU MÃI
- Trong thời gian bảo hành, chúng tôi khẩn trương tiến hành kiểm tra và bảo dưỡng để đảm bảo máy hoạt động hiệu quả.
- Nhân viên kỹ thuật của công ty Hae Won sẽ có mặt trong vòng 24 giờ (đối với công ty gần trụ sở) hoặc 48 giờ (đối với doanh nghiệp ở xa) sau khi nhận được thông báo về tình trạng báo lỗi của thiết bị.
- Đội ngũ kỹ sư, kỹ thuật bảo trì sửa chữa của công ty Hae Won được tuyển chọn và đào tạo bài bản, có kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực máy CNC.
- Công ty Hae Won luôn có sự hỗ trợ kỹ thuật từ các nhà cung cấp lớn trên thế giới.
Bảo trì
- Bảo trì bao gồm bảo dưỡng sản phẩm định kỳ, cài đặt chương trình, và sửa chữa những hỏng hóc nhỏ có thể khắc phục (không bao gồm thay thế thiết bị).
- Thời gian bảo trì bảo dưỡng sẽ được thỏa thuận giữa công ty Hae Won và khách hàng.
Khách hàng có thể liên hệ với công ty Hae Won theo các thông tin dưới đây:
